新疆伊犁特克斯別名八卦城，因城市八卦布局而聞名。今年，伊犁迎來旅游發展的春天，特克斯更是吸引了眾多游客。特克斯城北加油站站長劉建明年初卻憂心忡忡：銷量受疫情影響本就出現斷崖式下跌，而屋漏更遭連夜雨，去年進行的站前道路雙實線改造完成后，車輛無法掉頭瀝青網sinoasphalt.com。

每天看到路過的車輛絡繹不絕，進站的卻寥寥，劉建明和員工萬分焦急。他們再三向公司反映情況。伊犁石油多次與縣交警隊及交通局溝通協商，最終爭取到將站前道路雙黃實線改為虛線，為客戶進站加油帶來便利，實現車輛進站率大幅提升。其中，7 月該站銷量同比增長634.7%。

站前道路改造還造成了深層次影響——加油站關停4個月，固定客戶、大型企業客戶嚴重流失。

為實現客戶回流，劉建明帶領員工對油站周邊5公里范圍內的客戶進行摸排梳理，采取電話聯系、上門走訪等方式了解客戶需求，摸清他們的用油量、消費習慣、價格敏感情況等，并向公司提報營銷政策申請，為客戶爭取最大優惠力度。今年以來，特克斯城北站新增大客戶6家，實現油品增量千余噸。

受疫情影響，農戶到站加油十分不便。為此，特克斯城北加油站多方協調辦理了配送車輛通行證，成功打通供油渠道，采取24小時服務、預約送油、“點對點”配送等方式解決農戶用油難題，做到高效配送、全力供應，確保不誤農時。

剛開始，有農戶對油罐車配送的柴油品質和數量持懷疑態度。每一次，劉建明都跟車送油，打消農戶疑慮。一天凌晨，一位農戶打電話說農機快沒油了。劉建明立即跟著油罐車下鄉送油，返回加油站時已是早上。

“我們不僅把油送到田間地頭，還在價格上給農戶最大的優惠?！眲⒔髡f，他們將易捷便利店商品組合成特價商品包，引導農戶用電子券兌換商品，還為農戶送貨到家，受到好評。

面對各種挑戰，特克斯城北加油站員工迎難而上，千方百計解難題、找客戶、強服務，助力營銷破局。1~8月，該站油品銷量同比增長202% ，易捷商品銷售額同比增長169%，提前完成全年經營指標。